【セミナー＆アドバイザー派遣】★島しょ地域★東京都外国人旅行者受入サービス向上のためのセミナー開催及びアドバイザー派遣のお知らせ（宿泊事業者向け）

東京都では、外国人旅行者が安心して快適に滞在できる受入環境の整備を推進しています。
このたび、宿泊事業者の皆様を対象に、外国人旅行者受入サービス向上に向けたセミナーを開催します。
また、各事業者の皆様のニーズに応じた助言等を行うアドバイザー派遣も行います。
皆様のご参加をお待ちしております。

島しょ地域：【第三回セミナー内容】
・島しょ地域における外国人旅行者の動向と対応について
・これだけはおさえておきたい、受入のための心構え・環境整備
・セミナー講師と宿泊事業者による意見交換会及びワークショップ</b></font>

募集案内詳細およびFAX申込み用紙はこちらからダウンロードください。
東京都外国人旅行者受入サービス向上のためのセミナー開催及びアドバイザー派遣のお知らせ(PDF)

日程：　2016年11月14日（月）13:30-16:00

会場：　大島町開発総合センター　大会議室

定員：　50名様（宿泊事業者）

主催：　東京都

スケジュール：

13:30 - 開会
【40分】島しょ地域における外国人旅行者の動向と対応について
【講師】
　　　株式会社JTB総合研究所
　　　執行役員・主席研究員　コンサルティング事業部所属
　　　黒須　宏志　氏

　・2020年までの宿泊者の動向や国籍別訪日旅行の現状及び今後の動向
　からみえてくる、島しょ部への影響について最新トピックスを交えて説明します。

【40分】これだけはおさえておきたい、受入のための心構え・環境整備
【講師】
　　　株式会社JTBグローバルマーケティング&トラベル
　　　執行役員
　　　水谷　初子　氏

　・外国人旅行者受入整備について、宿泊施設がまず初めに行うべき事項や
　スタッフの心構え、基礎的な言語対応などについて、外国人旅行者の受入を
　検討または受入を始めようと考えている宿泊事業者向けに、外国人旅行者
　受入整備の解説を行います。

質疑応答

※　休憩　※

【60分】セミナー講師と宿泊事業者による意見交換会及びワークショップ

　・島しょ地域の宿泊施設経営の方々の生の声を聞き、それぞれが抱えている
　課題について、講師とともに今後の解決策、進め方について一緒に考えます。

16:00 - 閉会

=================================================================
★ 外国人旅行者受入に係るアドバイザー派遣 ★
外国人旅行者受入に伴う環境整備、人材育成、集客・マーケティング、サービス向上
など、各事業者の課題を解決するための助言及び取組事項について提案いたします。
【実施支援例】
・施設内の多言語化について、現状を踏まえた個別相談
・情報発信や集客方法に関するアドバイス
・外国人旅行者受入に係る接遇方法について、講義形式による社員研修　等

・派遣期間：2016年11月1日(火)～2017年3月15日(水)まで
・対象：都内の宿泊施設30事業者（最大2回）
・実施場所：事業者が希望する東京都内指定場所
・所要時間：90－120分（社員研修、講義形式での解説、ディスカッション形式　等）
・申込み：セミナー申込みページにて同時受付しておりますので、そちらから申込みください。
=================================================================

お問い合わせ先：　「宿泊向け外国人旅行者受入サービス向上セミナー・アドバイザー」事務局
株式会社JTBコーポレートセールス　新宿第四事業部内
TEL: 03-5909-8090　/　FAX: 03-5909-8100
E-mail: tokyo-seminar@bwt.jtb.jp

本セミナー＆ツアーは終了いたしました。