【セミナー＆ツアー】訪日外国人旅行者のインサイトを知る！中国人インバウンド基礎講座＆カスタマージャーニーマップツアー
LAPITA（ラピタ） ～インバウンド研究会 シリーズ ～
2013年に訪日外国人旅行者数が初めて1000万人を突破したのも束の間、2014年には1300万人を超え、今年に入っても勢いは止まらず、1-6月の半年で914万人と年間で2000万人の大台に迫る勢いとなっています。2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向けて、更なる環境整備が加速されており、訪日外国人旅行者向けビジネスへも関心が高まっております。
2014年10月から、訪日外国人旅行者向け消費税免税制度は、従来免税販売の対象となっていなかった消耗品が新たに免税販売対象となり、免税店の増加や外国人旅行客の爆買などがメディアでも大きく取り上げられています。各企業でも専門の部署を立ち上げ、このビジネスチャンスをつかもうとする動きが活発になってきております。
JTBグループが国内外の独自のパートナーシップを構築し、企業のグローバルビジネスをサポートするLAPITAでは、2014年に日本初のインバウンド産業活性化専門展示会「ジャパン・インバウンド・エキスポ」を主催し、インバウンド市場に興味を持つ小売店、流通業・飲食店、サービス業・宿泊施設・レジャー施設・観光協会・自治体などの受け入れ環境整備やプロモーションに役立つソリューションやノウハウを提供する場を創出しました。
本年はより深く、実務にお役立ていただけるソリューションやノウハウをご提供するべく、JTBコーポレートセールス 訪日外客マーケティング事業室と共同で、インバウンド研究会を立ち上げました。
第一回は、「爆買い」としてその消費力で注目を浴びている中国人旅行者に焦点を当てた講義と視察ツアーを実施します。旅マエから旅ナカ、そして旅アトでのアプローチの仕方を体系的に学んでいただくのみならず、中国人観光客の旅行を追体験いただくことで、ビジネスのヒントを得ていただければ幸いです。
本講座・ツアーのポイント
POINT 1
インバウンドビジネスに従事する第一線で活躍の方による実践的な講義
実際に訪日外国人旅行者を数多く受け入れている施設の担当者による、実体験を踏まえた講義で、訪日中国人旅行者の基礎知識だけでなく、実務に役立つ情報を得ることができます。
POINT 2
中国人旅行者に接する専門家から中国人旅行者のインサイトを学ぶ
訪日中国旅行者を専門に扱う旅行会社や訪日中国旅行者が口コミで活用しているSNS、 微博（Weibo）の専門家から訪日中国旅行者特有の情報を学べます。
POINT 3
旅マエ・旅ナカ・旅アト それぞれのタイミングでの最適なアプローチ方法を知る
中国人旅行者がどのように日本への旅行を決めて、また実際の旅行までにどのような準備や行動をするのか。旅行中はどういったところへ行き、どんな体験をするのか。そして帰国後はどういった共有がなされているのか。それぞれのタイミングを知っていただき、アプローチ方法を検討いただけます。
POINT 4
カスタマージャーニーを追体験！机上だけではなく、体験して学ぶ
机上で学ぶだけでなく、実際に旅中の中国人旅行者の行動を追体験いただくことで、御社のビジネスのヒントとしていただけます。いつもとは異なる視点で、空港や小売店、都内観光地を体験してください。
募集案内詳細および日程表・旅行条件書は下記よりダウンロードください。
中国人インバウンド基礎講座＆カスタマージャーニーマップツアー 参加募集のご案内・日程表(PDF)
中国人インバウンド基礎講座＆カスタマージャーニーマップツアー 旅行条件書(PDF)
日時
講義：2015年9月10日（木）9時30分～16時30分（予定）
ツアー：2015年9月11日（金）6時30分～19時00分（予定）
会場
9/10(木) 講義会場：エステック情報ビル21階会議室A（西新宿）
〒160-0023 東京都 新宿区西新宿1-24-1
9/11(金)の集合場所は別途、参加者様へ連絡いたします。
参加費
60,000円（税込）
定員
40名 ※最少催行人員20名
募集人員に達し次第、締め切らせていただきます。応募多数の場合は、本研究会対象企業を優先の上、抽選をさせていただきます。
対象
訪日外国人旅行者向けにビジネスを展開している事業会社のインバウンド担当者（メーカー、サービスプロバイダー、小売、飲食などの事業会社様）
訪日外国人旅行者を受け入れる自治体や観光協会の担当者
※本研究会は、訪日外国人向けビジネス事業者や受入事業者に向けた内容となっております。セールスプロモーション、マーケティング、リサーチやコンサルティング関連企業の方のお申込はお断りする場合がございます。
主催
【旅行企画・実施】株式会社JTBコーポレートセールス
内容
09/10(木)
09:30 集合場所：エステック情報ビル 21階 会議室A（西新宿）
10:00 中国人旅行者市場について：
中国人旅行者市場や旅行者インサイトについて
Ctrip Japan 梁穎希氏
11:00 中国人旅行者のインサイト：
中国ソーシャルメディアについて、ソーシャルバイヤーとは
Find Japan 西山 高志氏
12:00 休憩
13:00 ショッピングツーリズム①：
日本のショッピングツーリズムおよび免税制度・免税事情について
J&J事業創造 池田 直久 氏
14:00 ショッピングツーリズム②：
免税店事情やインバウンド商品について
ラオックス株式会社 斉藤 良二氏
15:00 受入整備：
Japan Connected-free Wi-Fiについて
NTT BP 山口 圭介氏
16:00 中国メディア：
中国での日本紹介情報番組「東京印象」について
ジェイティービー 米川 良隆氏
16:30 終了
※各講演者の登壇順につきましては、変更となる場合がございます。
※宿泊は含まれておりません。
09/11(金)
06:30 新宿駅周辺集合（予定）
↓
08:30 ＜受入整備等視察＞成田空港
↓
11:00 ＜流通事情視察＞ 酒々井プレミアム・アウトレット
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13:30 ＜流通事情視察＞ 銀座：銀座散策（免税店、商業施設など）
↓
16:00 ＜宿泊施設視察＞ 新宿：ホテルグレイスリー新宿
↓
17:00 ＜飲食店事情視察＞新宿：ロボットレストラン （夕食：ショーとお弁当をお楽しみください）
19:45頃 解散（新宿）
本セミナー＆ツアーは終了いたしました。