【セミナー＆アドバイザー派遣】★多摩地域★東京都外国人旅行者受入サービス向上のためのセミナー開催及びアドバイザー派遣のお知らせ（宿泊事業者向け）

東京都では、外国人旅行者が安心して快適に滞在できる受入環境の整備を推進しています。
このたび、宿泊事業者の皆様を対象に、外国人旅行者受入サービス向上に向けたセミナーを開催します。
また、各事業者の皆様のニーズに応じた助言等を行うアドバイザー派遣も行います。
皆様のご参加をお待ちしております。

多摩地域：【第二回セミナー内容】
・多摩地域における外国人旅行者の動向と対応について
・増加する外国人旅行者受入のための多言語対応の基本と応用
・自社ホームページや宿泊予約サイトを活用した集客方法</b></font>

募集案内詳細およびFAX申込み用紙はこちらからダウンロードください。
東京都外国人旅行者受入サービス向上のためのセミナー開催及びアドバイザー派遣のお知らせ(PDF)

日程：　2016年11月11日（金） 13:30-16:00

会場：　立川グランドホテル　3階「サンマルコ」

定員：　50名様（宿泊事業者）

主催：　東京都

スケジュール：

13:30 - 開会
【40分】多摩地域における外国人旅行者の動向と対応について
　【講師】
　　　株式会社JTB総合研究所
　　　執行役員・主席研究員　コンサルティング事業部所属
　　　黒須　宏志　氏

　・2020年までの宿泊者の動向や国籍別訪日旅行の現状及び今後の動向
　からみえてくる、多摩地区の宿泊施設が知っておくべき影響について最新
　トピックスを交えて説明します。

【40分】増加する外国人旅行者受入のための多言語対応の基本と応用
　【講師】
　　　株式会社JTBグローバルマーケティング＆トラベル
　　　執行役員
　　　水谷　初子　氏

　・これから外国人旅行者の増加が見込まれる多摩地域の宿泊施設において、
　多言語対応の基本や宿泊施設の特徴に応じた応用編まで、様々な事例を
　もとに解説します。

質疑応答

※　休憩　※

【60分】自社ホームページや宿泊予約サイトを活用した集客方法
　【講師】
　　　エクスポート・ジャパン株式会社
　　　Webプロモーション部　ジャパンガイドチームリーダー
　　　高倉　佑介　氏

　・自社ホームページで外国人旅行者の予約を増やすためのポイントや、
　宿泊予約サイトの活用方法、外国人旅行者が知りたい宿泊施設の情報
　など、外国人旅行者に響く情報発信方法を解説します。

16:00 - 閉会

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★ 外国人旅行者受入に係るアドバイザー派遣 ★
外国人旅行者受入に伴う環境整備、人材育成、集客・マーケティング、サービス向上
など、各事業者の課題を解決するための助言及び取組事項について提案いたします。
【実施支援例】
・施設内の多言語化について、現状を踏まえた個別相談
・情報発信や集客方法に関するアドバイス
・外国人旅行者受入に係る接遇方法について、講義形式による社員研修　等

・派遣期間：2016年11月1日(火)～2017年3月15日(水)まで
・対象：都内の宿泊施設30事業者（最大2回）
・実施場所：事業者が希望する東京都内指定場所
・所要時間：90－120分（社員研修、講義形式での解説、ディスカッション形式　等）
・申込み：セミナー申込みページにて同時受付しておりますので、そちらから申込みください。
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お問い合わせ先：　「宿泊向け外国人旅行者受入サービス向上セミナー・アドバイザー」事務局
株式会社JTBコーポレートセールス　新宿第四事業部内
TEL: 03-5909-8090　/　FAX: 03-5909-8100
E-mail: tokyo-seminar@bwt.jtb.jp

本セミナー＆ツアーは終了いたしました。